Veelgestelde vragen

Aanbod en startleeftijd

Bij een kinderdagverblijf is dit vanaf 6 weken, bij de peuteropvang vanaf 2 jaar (of 2,5 jaar als een gemeente hier andere regels voor heeft) en bij de buitenschoolse opvang vanaf 4 jaar als het kind officieel gaat starten op een basisschool.

Kinderen kunnen bij ons naar een kinderdagverblijf (0 tot 4 jaar), peuteropvang (2 jaar tot 4 jaar) of buitenschoolse opvang (4 tot 13 jaar). Bekijk onze aanbod en tarieven pagina voor onze verschillende pakketten.

Een kinderdagverblijf is de hele dag geopend en geschikt voor ouders en opvoeders die werken of studeren. Deze ouders komen in aanmerking voor kinderopvangtoeslag. Peuteropvang is een dagdeel geopend als voorbereiding op school. Al onze locaties volgen een speciaal programma voor Vroeg- en Voorschoolse Educatie (VVE). Peuters in onze kinderdagverblijven volgen ook dit programma zodat zij goed voorbereid zijn op school. Het programma wordt hier alleen verdeeld over de hele dag, terwijl het in de peuteropvang geconcentreerd is in één dagdeel.

In het kinderdagverblijf is er een minimumafname van 1 hele dag of 2 halve dagen. In de peuteropvang is de standaardafname 2 dagdelen. In de BSO geldt geen minimum.

Inschrijven en locaties

Je kunt zelf een rondleiding aanvragen via het contactformulier op onze website. Onze pedagogisch professionals maken graag tijd vrij om alles te laten zien en vragen te beantwoorden over de locatie die je graag wil leren kennen.

Je kunt je kind gratis en vrijblijvend inschrijven via dit inschrijfformulier.

Je kunt je kind inschrijven op het moment dat je in verwachting bent. Dit kan voor zowel het kinderdagverblijf, de peuterspeelzaal als de buitenschoolse opvang.

De actuele openingstijden staan op de locatiepagina van elke opvang. Deze vind je via ons locatieoverzicht.

Wachtlijsten

Dat verschilt per locatie, voor sommige locaties is er geen wachtlijst en kun je vrij snel terecht. De afdeling planning informeert je hier graag over.

Tweede en volgende kinderen uit een gezin krijgen voorrang, mits ze gebruik maken van KDV of BSO. Voor de peuteropvang geldt deze voorrangsregeling niet. Hier krijgen kinderen met een VVE indicatie voorrang.
De overige aanvragen worden op datum van inschrijving verwerkt.

Wij hebben te maken met drukke en minder drukke dagen. In het algemeen zijn de dinsdag en donderdag de meest gevraagde opvangdagen. Als je flexibel kunt zijn qua dagen en geen voorkeur hebt voor een specifieke locatie, dan is plaatsing vaak eerder mogelijk. De afdeling planning informeert je graag over de mogelijkheden.

Je kunt wijzigingen via het contactformulier aan de afdeling planning doorgeven. Je ontvangt vanaf een jaar voor de gewenste ingangsdatum iedere drie maanden per e-mail een update van de wachtlijst. Als gegevens aangepast moeten worden kun je dit doen door te reageren op deze e-mail.

De afdeling planning maakt steeds de planning een half jaar vooruit. Als er plaatsingsmogelijkheden zijn, ontvang je een e-mail met een plaatsingsaanbod. Je kunt dan aangeven of je gebruik wilt maken van het aanbod. Je kunt er ook voor kiezen de wachtlijst aan te passen of je te laten uitschrijven van de wachtlijst.

Kosten, tarieven en toeslagen

Op onze aanbod en tarievenpagina staan de bruto kosten van de kinderopvang. Echter, betaal je als ouder vaak netto een lager bedrag omdat je in veel gevallen kinderopvangtoeslag krijgt of dat bijvoorbeeld de gemeente een deel van de kosten betaalt. Vul de rekentool in om te zien wat de nettokosten van de opvang zijn bij jouw/jullie inkomen.

Peuteropvang
Als (een van de ) ouders niet werkt, ontvang je geen kinderopvangtoeslag. In veel gevallen betaalt de gemeente dan een deel van de kosten als je kind naar de peuteropvang gaat. Dit kan per gemeente verschillen. Informatie hiervoor kun je opvragen bij de de afdeling planning, onderdeel Doelgroepen.

Het opvangaanbod bij MIK & Spelenderwijs is exclusief luiers. Wij vragen je om voor voldoende luiers en reserve kleding te zorgen.

Overeenkomst, betaling en facturering

Binnen MIK & Spelenderwijs geldt een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen kan via het contactfomulier op deze website of via het ouderportaal.

Kinderdagverblijf: de opvang eindigt in ieder geval op de dag voor de vierde verjaardag. Als je kind vlak voor of in de zomervakantie 4 jaar wordt, kan de opvang verlengd worden tot en met de laatste zomervakantiedag.

BSO: de opvang eindigt in ieder geval op de laatste dag van de schoolvakantie voor het kind naar de middelbare school gaat.

Je kunt hierover afspraken maken met onze afdeling Debiteuren via debiteuren@mik-piwgroep.nl.

Wist je dat je de kinderopvangtoeslag (KOT) ook rechtstreeks aan ons kunt laten uitbetalen? Dat voorkomt betalingsachterstanden.
Hoe dit werkt, lees je op onze pagina Aanbod en tarieven.

MIK & Spelenderwijs vraagt je bij afsluiting van de overeenkomst een machtiging voor automatische incasso af te geven. Je ontvangt voorafgaand aan iedere maand een factuur. Op dat moment ontvang je ook de kinderopvangtoeslag voor de maand erna

Overige vragen

In principe geldt bij MIK & Spelenderwijs de regel dat zieke kinderen de opvang niet kunnen bezoeken. De kinderopvanglocatie is daar niet (voldoende) op toegerust. En belangrijker nog: kinderen die ziek zijn voelen zich thuis toch het meest op hun gemak.

Ja dat kan via het Ouderportaal. Dit wordt niet geregeld door de afdeling Planning.

Nee, dat is niet mogelijk. Wel is het zo dat je een servicepunt ontvangen als je kind niet naar de opvang komt. Als het mogelijk is op een ander moment gebruik te maken van de opvang kan met dit servicepunt betaald worden. Zie voor de regelgeving omtrent servicepunten de informatiepagina van het ouderportaal.

Het aanvragen van extra dagdelen kan digitaal via het ouderportaal, zodra je klant bent.